[ الأخبار الجيدة ] المضي قدما يدا في يد ، وخلق الرائعة -- سوتشو العملاء قبول تجربة ناجحة تشارك

اليوم ، أود أن أشاطركم الفرح و الخبرة في التعاون الناجح مع العملاء في شنغهاي وسوتشو yingle . . . . . . . نجاح هذا التعاون ليس فقط يدل على أننا في السوق ، ولكن أيضا لكسب العملاء الهامة ، ولكن أيضا فريق لدينا القدرة المهنية والخدمة الموقف الإيجابي .

يذكر أن العملية برمتها من التعاون ، من العميل الأولي التشاور النهائي قبول الصك بنجاح ووضعها موضع الاستخدام ، كل التفاصيل واضحة . أتذكر في أوائل آذار / مارس ، تلقيت مكالمة من سوتشو العملاء . بينما كان تصفح الإنترنت ، وجد أن منتجاتنا تلبي تماما متطلبات اختبار المعدات في المصنع . ولكن في الوقت نفسه ، هناك شرط واحد : أولا ، يجب أن يكون المعلم الفني الاتصال التقني من الباب إلى الباب ، من أجل تحديد الاحتياجات المحددة من المعدات .

في مواجهة هذا الطلب من العملاء ، لدينا فريق الاستجابة السريعة ، على الفور ترتيب المعلمين التقنية للعملاء مفصل لرسو السفن ، واتفق على الذهاب إلى سوتشو العملاء يوم الاثنين شركة الاتصالات التقنية والتوجيه . مع المعرفة المهنية والخبرة الغنية ، والمدرسين التقنيين تقديم إجابات مفصلة وخطط للعملاء ، وفاز العملاء الاعتراف عالية . في اليوم التالي ، العميل الاتصال بي للحصول على معلومات مفصلة و الاقتباس .

بعد تلقي طلب من العملاء ، وأنا الجمع بين المعلومات المقدمة من المعلمين التقنية ، فرز المعلومات ذات الصلة والاقتباسات بسرعة ، جنبا إلى جنب مع صورة المنتج وإرسالها إلى العملاء . العملاء الثقة في لي هو شرف لي ، ولكن أيضا أعطاني ثقة كبيرة . ثقته كانت دافئة مثل صديق قديم ، مما جعلني أشعر بالراحة والطمأنينة طوال عملية التعاون .

بعد حوالي يومين أو ثلاثة أيام ، مدير المشتريات وجدت لي ، وأنا تشاورت مع بعض جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع ، وهلم جرا . وردا على استفسارات العملاء ، لقد أجبت واحدا تلو الآخر ، ولا سيما تقديم اقتراحنا . في هذه الطريقة ، العملاء بالارتياح من القلق ، اسمحوا لي أن وضع عقد الشراء ، " تهانينا على متعة التعاون ، واسمحوا لي أن دعم أكثر في وقت لاحق .

ومع ذلك ، فإن عملية التعاون ليست سلسة . بعد توقيع العقد ، العميل لم تدفع في وقت متأخر ، وهذا جعلني أشعر بالقلق . هل العميل تغيير رأيه ؟ أو أي مخاوف أخرى ؟ من أجل تبديد هذه الشكوك ، وأنا لا يمكن أن تساعد ولكن إرسال رسائل إلى العملاء ، استفسارات . وأوضح العميل بصبر أن عملية الدفع يستغرق بعض الوقت ، اسمحوا لي أن إعداد البضائع الأولى ، والصبر والانتظار . وأخيرا ، في غضون أسبوع ، العميل إرسال التحويلات . في تلك اللحظة ، حجر كبير في قلبي وأخيرا سقطت على الأرض .

بعد استلام الدفع ، فريقنا على الفور في إنتاج الأدوات والتعبئة والتغليف والشحن . من أجل ضمان أن الصك يمكن أن تصل إلى أيدي العملاء ووضعها في الاستخدام ، ونحن نركز بشكل خاص على التعبئة والتغليف والنقل في كل خطوة . وأخيرا ، في إطار الجهود المشتركة من الجميع ، وأداة تم تسليمها بنجاح .

في عملية التثبيت والتصحيح ، أنشأنا مجموعة صغيرة من الرسائل مع العملاء ، والمعلمين التقنية في المجموعة لتزويد العملاء مع الدعم التقني في الوقت الحقيقي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها . عندما واجه العميل مشكلة غير طبيعية في الاتصال من مؤشر الطلب عند بدء تشغيل اختبار صلابة إبرة أنبوب الطبية ، المعلم التقني أعطى الحل بسرعة ، وأدلة العملاء على الاستمرار في العملية . العملاء بسرعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، عن خالص الشكر على خدماتنا .

نجاح هذا التعاون جعلني أدرك أهمية العمل الجماعي . من العميل الأصلي التشاور إلى قبول الصك النهائي بنجاح ووضعها موضع الاستخدام ، كل وصلة لا يمكن فصلها عن أعضاء الفريق ' ق الجهود المشتركة والتعاون . وفي الوقت نفسه ، وأنا أيضا أكثر وعيا عميقا من العملاء المنحى مفهوم الخدمة . فقط من خلال التفكير وحل المشاكل من وجهة نظر العملاء ، يمكن للعملاء كسب الثقة والاعتراف .

هنا ، ونحن نشكر بإخلاص العملاء القدامى والجدد على الاعتراف والدعم ، شنغهاي Yingle ستواصل التمسك العملاء المنحى مفهوم الخدمة ، وتعمل باستمرار على تحسين قدرتها المهنية ومستوى الخدمة . وفي الوقت نفسه ، وأنا أيضا نتطلع إلى العمل مع المزيد من العملاء للمضي قدما يدا في يد ، وخلق الرائعة . ونحن نعتقد أنه مع الجهود المشتركة ، ونحن بالتأكيد سوف تكون قادرة على تحقيق المزيد من الانجازات الرائعة ! وأخيرا أتمنى سوتشو العملاء التكنولوجيا المزدهرة ، والأداء المتميز ، من أجل صحة الإنسان قضية تقديم المزيد من المساهمات !