برامج التدريب

أولاً - معايير التدريب للمشروع :

• محتويات التدريب : تركيب المعدات ، معدات التشغيل قبل الاهتمام ، ومعدات الصيانة اليومية ، وتشغيل المعدات ، واستخدام المعدات ، ومعدات اختبار التحكم في التدفق .
• تدريب المشغلين على استخدام الأدوات اليومية ، وتحديد الأخطاء الشائعة ، حلول الطوارئ والسلامة والتدريب ، دورة تدريبية مجانية .
• تدريب المشغلين أقل من ستة أشخاص ، ولكن أيضا وفقا لمتطلبات العملاء لتدريب الموظفين حسب الطلب .

ضمان الخدمة

• إنشاء وكالة متخصصة - قسم خدمة العملاء

تأسست وكالة الخدمات الخاصة --- إدارة خدمة العملاء ، المسؤولة عن قبول شكاوى العملاء وطلبات الخدمة ، وضمان أن العملاء الحصول على الخدمات .

• خدمة الإشراف يعني

من أجل ضمان جودة الخدمة ، وتحقيق خدمة الإنتاج وخدمة المبيعات ، ونحن إنشاء آلية مراقبة العملاء ، وتقييم جودة الخدمة من قبل العملاء ، وضمان التحسين المستمر في إدارة الخدمات .

• تحسين خدمة تصحيح الخطأ

إدارة خدمة العملاء على أساس شهري على أساس ربع سنوي في عملية الخدمة من المشاكل التي حدثت في التحليل الإحصائي للبيانات ، العثور على الأخطاء ، وتحديد جوهر ، ووضع تدابير تصحيحية مناسبة ، وتحسين لتجنب تكرار حالات مماثلة .

• نظام المسؤولية الخاصة

وفقا لمتطلبات العملاء ، والمهندسين المتخصصين في مختلف المنتجات هي المسؤولة عن الخدمات التقنية والاستشارية لضمان فعالية حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية .