في الأسبوع الماضي ، دعا العملاء لزيارتنا في المصنع .أحذية الانحناء آلة الاختباروالشيخوخة آلة الاختباربعد وصوله ، زميلنا أيضا ترحيبا حارا له .أحذية الانحناء آلة الاختباروالشيخوخة آلة الاختبارالسعر ، ثم طلب مني آخرآلة اختبار مقاومة الاصفرارماذا عن الجودة ؟العميلكيف يمكنني الإجابة على سؤالي عن جودة المنتج ؟ إما أن أقول " سيئة " في بلدي الضمير ، أو أن أقول ذلك بثقة . ماذا يمكن أن يكون ؟

عندما حصلت على رد من العملاء ، يبدو أن هناك الكثير مما ينبغي القيام به . قلت :“حسنا ، أنا أعرف كل شيء ،" وأعتقد أن العميل يريد الاستفسار عن عملية الإنتاج أو تجهيز التكنولوجيا من منتجاتنا ، ولكن لا أعتقد أن العميل يريد الاستفسار عن بلدي المحلية اثنين من الزملاء .

هذه اثنين من الشركات ، ونحن عادة ما يكون الاتصال ، لذلك أنا على دراية كل من أرباب العمل . ورشة عمل صغيرة ، شركة تجارية . ماذا يريد العميل أن يسأل ؟ العميل طلب مني كيف شعرت حول الشركتين . ما هي نوعية المنتج ، إذا كان العميل يسأل ، أعتقد أن معظم الناس يعتقدون أن هناك اثنين فقط من الإجابات : إما جيدة أو سيئة . ولكن بالنسبة لي ، وأنا بطبيعة الحال لا أحب أن أتحدث عن الناس وراء ظهورهم ، ناهيك عن التحدث عن أقرانهم وراء ظهورهم . لا أستطيع تحمل ذلك . أنا لا أعرف الكثير عن الشركتين ، على الرغم من أنني في نفس التجارة ، وأنا عادة لا تأتي وتذهب .

إذا كان لي أن أقول خلف ظهره جيدة ، نظير يعرف أنه قد لا تذكر مشاعري . إذا كان لي أن أقول أشياء سيئة عن زملائي في الخلف ، زملائي سوف تتعثر لنا سرا بعد أن فهمت ، وسوف نتذكر أن الكراهية . لذلك ، أنا يمكن فقط أن أشرح للعملاء أن أنا غير مريح مع أقرانهم للتعبير عن آرائهم . إذا كانت أسئلة أخرى ، أنا أعرف كل شيء ، هذه الأسئلة ، أنا حقا لا يمكن الإجابة عليها ، طلب العملاء لمدة نصف يوم ، وأنا لم تفقد الفم ، لا أقول نصف جيدة أو نصف سيئة . العميل يرى الوضع ، يجب أن لا شنق . قبل أن يغادر العميل مرة أخرى ، كما طلب من جلد صدع آلة الاختبار والجلود دينامية للماء آلة الاختبار .